他负责的最核心地面区域——（湘西区域：长沙、娄底、湘西自治州和张家界），在他的管理下，增量达到152%；他永远冲在第一线，目标感极强；他始终把团队利益放在首位，团队大于一切，一旦有触犯团队利益，不顾一切他都要处理好。他爱学习，也爱分享，给兄弟们“一鞭”还又顺带去“拉一把”；他是团队的开心果，给团队带来一抹生机盎然的活力。
湖南分销部
*集团优秀员工*
COVERS
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Q：采访记者 吴霞、王巧云
（以下简称“吴、王”）
A：采访嘉宾 郑正武（以下简称“郑”）
吴：正武，你好！非常开心能邀请你来做客《阅·开心》。对你的第一印象是在2017年的年中营销精英培训会上，第一次见你感觉你的名字和你本人一样，给人感觉特别正直、诚恳。生活中的你是怎样的呢？大家眼中的开心果是怎样的呢？
郑：生活中我是比较喜欢笑的，笑得没心没肺的那种，比较积极阳光类型的，平时喜欢跑步，爬山和做菜（特别喜欢做好吃的，吃货一枚）。说到大家眼中的开心果的话，可能是平时大家忙碌过后感觉蛮累了，抬头看到有个在傻笑的我，瞬间也就开心的笑了起来，所以说笑容是最好的调节剂。
吴：今年年初，蒋总（公司总编辑）的一次微信群的分享，让很多人认识到奋斗在前线的你。因系统滞留，导致上万册订单发货紧张，你和团队加班加点配货，一直忙碌到深夜。面对这样的事情，当时你们是如何协调多方关系，快速解决问题的呢？
郑：首先非常感谢公司领导蒋总对我们的关心。记得当时赵总（湖南分销部负责人）主内——协调公司内部，尽最大可能最快速度将货发出。我和弟兄们主外——协调客户稳住订单，为发货争取时间。开学季我原本是在销售的第一线送样推广，后面确实是因为配货人手不够，单子积压，客户催货电话不断。最终团队达成一致共识，与其坐等解决，还不如主动出击。选择放弃潜在推广可能出现的订单，把握住有效订单。全员返回长沙，投入到配发货中去，虽然很忙，但是没有一个人觉得辛苦的，没有一个人临阵退缩。黄明艳家里还有一个1岁娃要照顾，她都坚持忙到很晚，赵总更是一直坚持陪着，最后一个走出仓库。后来很多同行的说笑：小武呀！干嘛那么拼呀，公司又不是你家的？我只是笑了笑，其实他们不懂的是我把这份工作当作事业在做，我在经营自己的市场。每个市场，需要自己花多少时间和精力去培育，洒下多少汗水，他们不懂。当客户催货电话一个接一个时，我焦急万分；客户在紧急时刻依然选择了我，信任我，我必须扛起属于自己的那份义务和责任，对客户负责，对公司负责，更是对自己负责，给客户一个交代，给自己一个交代。当每配发出一单货，就感觉特别激动，因为那一单单货承载了多少研发、销售人员心血和客户的期盼。客户看到了我们的行动，从抱怨到鼓励，也给予的最大的理解和认同，尽最大限度的减轻事件的影响。
微信群内分享截图
吴：蒋总用“山一样有高度的责任感!风一样有速度的行动力!水一样有力量的团队精神”来形容湖南分销团队，同时我们也从你的朋友圈发文中感受到整个团队的相互理解、共同承担的精神，和我们说说你们的团队吧。
郑：说起我们团队，从去年的7个人到今年的9个人，曹伟性格沉稳，廖东思维活跃，黄明艳耐心细心，刘畅勤奋肯干，陆晓燕积极热情，余文彬务实好学，周安妮动作灵动和赵总包容无私。虽然团队中每个人的性格完全不一样，因为有共同的目标和共识：影响力冲击湖南省前三，成为最佳营销服务团队。我们都是开心人，每个人的一言一行会给客户展现出公司的形象，每一个成员都自发地去达成这个目标，尽全力地去维护这个荣誉，所以大家都能够相互理解和共同承担。
吴：管理就是让劳动生产率、组织效率、个人效率最大化，在你的管理下，湘西区域增量达到了152%。其中有什么技巧或者经验和我们分享吗？
郑：对于业务方面，我个人一直坚持的是同频付出，合作三赢。任何业务不能单方面推进，必须是公司愿意投入，客户愿意推动才能进行。我们自己要做到“三不”——不等、不靠、不求：我不等到领导要求我去开展什么工作，全年的目标计划早就制定好；不靠领导去帮我解决客户问题，区域交给我你放心；不和领导谈条件提要求，做好本职工作那是应该的，有困难想办法解决。在对待客户上也有“三不”——不求，不压，不让：不求，不强求，合作必须建立在公平基础上；不压，不强压着客户去开展业务；不让，原则性的问题，底线问题一律不让。赵总一直要求我用一个经营者的思维去经营自己的区域。作为营销人员的我一直秉承服务至上的原则，诚实，公正，敢想，敢做，一是一，二是二，区域的客户也是看到我的正直，看到公司的真诚，才更有信心地去做公司的产品。这种合作达到了三赢：客户拿下了市场赚到了钱，公司产品得到市场的认可，个人在这个过程中学会了如何去经营。
郑正武图书送样照
吴：据悉，你目前负责长沙市，处在最核心的地面区域，可以跟我们说说它最大的特点是什么，或者说把握的关键点是什么吗？
郑：长沙市是湖南的重中之重，市场空间非常大，地域广、人口基数大，既是湖南省市场的风向标，把握长沙市场的关键点，我认为在于经营模式。长期以来，长沙市场一直没有达到公司想要的效果，也就是所谓的“灯下黑”效应，传统的模式就是想要做大，大量的投放政策引导客户做大的同时，客户会利用长沙市的交通优势，直接影响其他地市的销售，为此非常被动。从去年开始，长沙市采用化整为零，集中精力做好推广，产品全线铺开，政策精准投放到终端书店进行精细化销售的新零售模式，很大程度上改变了原有的弊端，产品的市场认可以及销量逐步上升。后期不断努力，朝这个方向进行摸索和推进，未来几年长沙市有望破千万的销量。
王：看你朋友圈看到你最近在学习英语，开始多少天了？是什么原因让你有了这个“壮举”呢？作为一个目标感极强的人，你的近期和终极目标是什么呢？
郑：截止今天5月8日已经是第168天。当时未婚妻要我挑战一下自己的短板，所以选择了学习英语，开始的时候确实是比较为难的，英语从读书的时候就是我的短板。为了让自己坚持，就想到发朋友圈让大家监督，自己总不好中途放弃，开始一周后，发现其实也没有那么困难，万事开头难，跨出了第一步后会发现其实不是自己想象那样困难，5个多月的兴趣培养，现在已经喜欢上了英语，每天学习完还在发朋友圈，希望通过自己的行动正面影响身边的朋友。近期的目标花77天完成3071个六级英语词汇的通背。终极目标就是终身学习，把所学用到生活和工作上去。世界这么大，所学的知识终会有用处的。
王：大家对你的评价是爱学习，也爱分享，那最近除了学习英语之外还有看其他的书吗？也给我们大家推荐推荐吧。
郑：从进入开心后我一直坚持看书。最近在看陈中的《复盘》和莫琳•希凯的《深度思考》，《复盘》主要是讲对过去的事情做思维演练，任何一件事，做得好，好在哪里，失败在哪里，做出总结得出经验。这样复盘的思维能清清楚楚的认清自己，然后就可以避免再次出现同种问题。《深度思考》不断的逼近问题的本质，深度思考前的盲目勤奋注定是吃力不讨好的徒劳，理清楚事物的本质问题后，再去应对将会事半功倍。
吴：说到阅读，感觉这也是为什么总会感觉到我们湖南分销人给我的一个共通点，不仅于此，“吃得苦，霸得蛮”，还有每个人上台发言的台风也都特别硬气、自信，我想这与你们平时的工作状态是分不开的，可以和我们分享分享这种团队精气神是如何养成的吗？
郑：团队精气神的养成，这个我个人觉得原因有三：首先我们公司的开心作文、开心辞书和一本专项系列等产品质量过硬。正所谓手上有利器，腰杆都挺一些；其次部门领军人物赵总一直给我们灌输开心公司的理念“要做就一定要做第一，绝不将就凑合差不多”；最后也就是一个有着明确目标和使命的团队。因为这三点汇集在一起，一个超强凝聚力的团队有过硬的品牌产品，有敢拼的理念最终迸发出的“灭霸”精神。
吴：这些习惯的养成给你们的团队带来了什么样的变化，对于个人有什么收获吗？
郑：团队成员的思维更加活跃，营销方案越来越多元化。团队成员更加能够达成默契，更能包容和理解每个人。对于个人来讲，这些习惯绝大多数都是进入开心公司后养成的，而最大的收获是让我更加清楚的认识到自己的不足，自己的成长空间很大，从而不断的去努力提升自己，才能正面的促进身边的人去改变自己，让每个人都变得更好。感谢开心公司，感谢申总，感谢每一位开心人一路上对我正面的影响。
吴：是的，这也是亲身在践行我们每个开心人的使命，实现帮助所有人发挥其最好的潜质。
王：感谢您的采访，祝您生活愉快，工作顺利，谢谢！